وبلاگ "صيد قزل آلا در مدرسه"

http://arezoo4.blogfa.com/post-434.aspx

15 ارديبهشت 89

... آقای علی رستگار مجری طرح CRW = customer rights watch (دیده‌بانِ حقوق مشتری) در فروشگاه نشر چشمه هستن. با اجرای این طرح اولاً من تونسته‌ام بفهمم که توی این مدت چند تا کتاب خریده‌ام و چقدر پول براشون دادم و در ثانی از اختصاص 5% تخفیف به خریدهام (که باعث می‌شه جزء پس‌اندازهام باشه و بعداً از این مبلغ ِ تخفیف برای خرید کتاب‌های دیگه استفاده کنم) حسابی خوشحال بشم.
قصدم مخدوش کردن چهره‌ی یه فروشگاه فرهنگی نیست؛ اما خدا می‌دونه که بارها تصمیم گرفته‌ام به خاطر برخورد نامناسبِ برخی از کسانی که در چشمه هستن، دیگه اون‌جا نرم؛ اما با وجودِ این طرح ترجیح داده‌ام کتابی رو که کتاب‌فروشی‌های کنار چشمه یا کمی دورتر از چشمه هم دارن، از این فروشگاه بگیرم تا توی پس‌اندازم محاسبه بشه و این یعنی بازگرداندنِ مشتری. تازَشَم خیلی وقت‌ها دوستام رو هم به خرید کردن از اون‌جا تشویق کرده‌ام.
حالا آقای رستگار با ایده‌های خوبی که دارن، قصدِ گسترش و مبسوط کردنِ حوزه‌ی فعالیتشون رو دارن. از همین تریبون (اِهِم!) به همه‌ی دوستانی که در کار بیزنس هستن اعلام می‌دارم که از این طرح غافل نشید...

وبلاگ "باران در دهان نيمه باز" (دبش)

http://www.debsh.com/archives/2008/08/27/003082.html

6 شهريور 87

خیلی‌ها به دعوت من درباره مبارزه با بیشعورها لبیک گفته‌اند. خب دمشان گرم. دمتان گرم! ولی لطفا هی نگویید تو فلان کار را بکن ما هستیم. فعلا چرا بر نمی دارید چهارتا از این نمونه‌ها در وبلاگتان یا کامنتدانی‌های مرتبط بنویسید؟ چرا هی کار را به یک چیزی مشروط می کنید؟ شما نفری دو تا یادداشت شخصی در این باره بنویسید، سایت هم به روی چشم. سایت دیده‌بان حقوق مشتری هم هست. نمی دانستم همچین چیزی هست و الا همان اول لینکش می کردم. خیلی خوبه. منتها این آن که منظور من است نیست (یا فعلا نشده). ما جایی می خواهیم برای درج مستقیم خاطراتمان و نظر سنجی از دیگران. آنوقت اگر دیدیم عده‌ی زیادی موافقند، آن مورد را به عنوان بیشعور (یا هر عنوانی که مودب‌تر باشد ولی همین مفهوم را برساند) رسما اعلام می‌کنیم تا همه بدانند آنجا چه خبر است. البته این بیس کار است و ده‌ها ایده و امکان دیگر را هم در کنارش می توان پیاده کرد. اما این سایتی که من دیدم خیلی رسمی و محافظه‌کارانه می‌زد. هرچند که همین هم قطعا مفید است.

وبلاگ "هنوز ايستاده در زير باران"

http://safzav.wordpress.com/2008/08/22/tarhi-no

1 شهريور 87

یک وقت‌ها یک آدم‌هایی شروع کننده‌اند، شروع کننده یک کار جدید یا کاری سابقه‌دار با شکل و شمایلی جدید… این آدم‌ها برای من قابل احترامند. آدم‌های دغدغه‌دار. آدم‌هایی که ایده‌دار دارند و از آن مهم‌تر دنبال اجرایی کردن ایده‌هایشان می‌روند. فرقی نمی‌کند کاری که می‌کنند چه رشته و کاری باشد، به هر حال قطعه‌ای هستند از پازل این دنیا که سر جایش قرار می‌گیرد …

یکی از دوستانم کاری جدید شروع کرده است به نام "طرح دیده‌بان حقوق مشتری". بهتر است سایتشان را بالا و پایین کنید تا بهتر بفهمید این طرح چیست. درباره این طرح در اینجا نوشتم که حداقل چند نفر دیگر را هم درباره این طرح خبر کنم. شما هم اگر از این کار خوشتان آمده است می‌توانید با فرستادن ایمیل به دوستانتان و دعوتشان به خواندن سایت و یا هر راه دیگری که به ذهنتان می‌رسد، به معرفی این طرح کمک کنید.
 

وبلاگ "خاطراتي براي فردا"

http://cremona.blogfa.com/post-302.aspx

24 مرداد 87

سازمان دیده بان حقوق بشر را که به خاطر دارید؟
دیروز در وبگردی های جور واجور با دیده بان حقوق مشتری آشنا شدم. این طرح البته کارش رو تازه شروع کرده و هنوز شاید خیلی جا نیافتاده باشه ولی میتونه در نوع خودش پایه گذار حرکت جدید و متفاوتی باشه که اگه استمرار پیدا کنه واقعاً کار ارزشمندیه.

متاسفانه تو ایران، موقع خرید، برعکس کشورهای متمدن هیچوقت حق با مشتری نیست و معمولاً این فروشنده است که طاقچه بالا میذاره و کمتر پیش میاد با فروشنده های خوش برخورد و مبادی آداب رو به رو بشیم و با خیال راحت بتونیم از کم و کیف چیزایی که میخواهیم بخریم اطلاعات پیدا کنیم. نمیشه در کمال آرامش به کالایی که قصد خریدش رو داریم فکر کنیم و خیلی چیزا رو سبک و سنگین کنیم و معمولاً جوی به وجود میاد که انگار به فروشنده بدهکاریم بابت این فکر کردن ها و بالا پایین کردن ها.

این طرح با این ذهنیت داره فعالیت میکنه که بتونه در مواقعی که حقی از مشتری زایل میشه، ازش حمایت کنه. البته جاهای کمی رو الان تحت پوشش داره ولی نفس این حرکت و این ایده به نظرم خیلی جالب اومد و بهتره که ازش حمایت بشه تا شاید روزی جاهای بیشتری رو تحت پوشش قرار بده. به هر حال عده ای وقت و انرژی* گذاشتند و میذارند برای اینکه تو فرهنگ این جامعه بشه حرکتی نو و موثر انجام داد و اگر ادعا میکنیم مشکل این مملکت رو در درجهء اول باید تو ریشه های فرهنگی پیدا کنیم و اونا رو حل کنیم، بد نیست با عضو شدنمون یه کم از این حرکت نوپا حمایت کنیم و اون رو به بقیه هم معرفی کنیم.

من همین دیروز عضو شدم و .... شما هم برید اینجا و عضو بشید. مجانیه به خدا!!!

*البته آقای رستگار تو کامنتی که گذاشتند توضیح دادند که این طرح با هزینه‌ي شخصی داره اداره میشه. آدم گاهی اوقات کم میاره که چطور بعضیا میتونند انقدر از خودشون مایه و وقت بذارند و کاری و حرکتی انجام بدند. دست مریزاد!